1Quem somos
A Bendito Site Soluções Ltda é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política, ou seja, a empresa que decide como e para que eles são usados.
2Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para prestar nossos serviços:
- Cadastro e contratação: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados de faturamento.
- Central do Cliente: credenciais de acesso, registros de login, endereço IP e histórico de uso.
- Orçamentos e atendimento: informações enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp, incluindo o conteúdo das mensagens.
- Indique e Ganhe: código de indicação, nome e contato de pessoas indicadas, status da indicação, pontos, comissões e trocas.
- Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de cookies.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou origem racial). Pedimos que você não os envie em formulários ou mensagens.
3Finalidades e bases legais
Todo tratamento tem uma finalidade e se apoia em uma base legal do art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Cadastro e acesso à Central do Cliente | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Elaborar orçamentos e prestar serviços de sites, hospedagem, e-commerce e módulos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Faturamento, cobrança e obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato |
| Operar o Indique e Ganhe: pontos, comissões e trocas | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Atendimento e suporte por e-mail, WhatsApp e Central | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Novidades e ofertas da Bendito Site | Consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse, com opção de descadastro |
| Segurança e prevenção a fraudes, inclusive uso indevido de códigos de indicação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Estatísticas e melhoria do site | Consentimento, para cookies não essenciais |
4Programa Indique e Ganhe
Quando você indica alguém, tratamos o nome e o contato (telefone ou e-mail) dessa pessoa apenas para registrar a indicação, enviar o convite ou contato solicitado e calcular pontos e comissões.
- Ao indicar, você declara que a pessoa indicada sabe da indicação e concorda com o compartilhamento do contato dela.
- Você, como indicador, vê na Central do Cliente somente o nome, a data, o canal e a situação da indicação, além de pontos e comissões.
- A pessoa indicada pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal da seção 12.
- Se a indicação não virar cliente, os dados são mantidos só pelo tempo necessário para o controle do programa.
5Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los quando necessário com:
- fornecedores que viabilizam o serviço, como hospedagem, e-mail, meios de pagamento, ferramentas de comunicação e de atendimento;
- contabilidade e assessorias jurídicas, para obrigações fiscais e defesa de direitos;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com garantias adequadas de proteção.
7Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e para atender a obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos. Terminado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda permitidas pelo art. 16 da LGPD.
8Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e cópias de segurança. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei. Proteja também sua senha e não a compartilhe.
9Seus direitos como titular
Pelo art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
Você também pode se opor a tratamentos feitos sem consentimento e peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd. Para exercer seus direitos, use o canal da seção 12. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e responderemos dentro do prazo previsto em lei.
10Crianças e adolescentes
Nossos serviços e o programa Indique e Ganhe são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse caso, os dados serão eliminados, salvo autorização do responsável legal conforme o art. 14 da LGPD.
11Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
12Contato e encarregado de dados
Para dúvidas, solicitações ou para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Bendito Site, escreva para contato@benditosite.com.
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